Box 1

HRVATSKA – cijena dostave 30 kn do 600 kn vrijednosti narudžbe + 5 kn ako se plaća prilikom preuzimanja. Dostava za kupnju iznad 600 kn se ne naplaćuje za Hrvatsku.  Predviđeno tranje isporuke je 1-3 radnih dana. Narudžbe koje su naručene do 12:00 h šalju se istog dana, sve ostale narudžbe šalju se idućeg radnog dana. Vrijeme isporuke za otoke može biti drugačije.

EUROPSKA UNIJA- Cijena dostave za zemlje članice Europske unije iznosi 70 kn (9 EUR). Predviđeno trajanje isporuke 5-14 radnih dana. Narudžbe koje su naručene do 12:00 h šalju se istog dana, sve ostale narudžbe šalju se idućeg radnog dana.

SRBIJA, BiH, MAKEDONIJA, KOSOVO, CRNA GORA – Cijena dostave 135 kn. Predviđeno trajanje isporuke 7-14 radnih dana, moguće i nešto duže. Paketi se šalju preko Hrvatske pošte.

OSTALE ZEMLJE – cijena dostave 200 kn. Predviđeno trajanje isporuke 7-14 radnih dana, moguće i nešto duže. Paketi se šalju preko Hrvatske pošte.

Skoro sve pošiljke za Hrvatsku i zemlje članice Europske unije šalju se GLS dostavnom službom, osim na neke otoke i manja mjesta. (popis tih mjesta možete pronaći na dnu stranice) – u tom slučaju, kao i u ostatak zemalja pošiljke šaljemo putem Hrvatske pošte te se vrijeme isporuke produžuje za nekoliko dana.

Vrijeme dostave može biti drugačije za vrijeme praznika i rasprodaja.

Radni dani su od ponedjejka do petka, te ne uključuju vikende i praznike.

Vaše zadovoljstvo našim proizvodima i uslugom od velike nam je važnosti. Ukoliko iz nekog razloga niste zadovoljni nekim od proizvoda iste možete zamjeniti za drugi proizvodi ili tražiti povrat novca pod slijedećim uvjetima:

• Povrat je moguć u roku 14 kalendarskih dana od primitka
• Proizvodi ne smiju biti korišteni, prani ili oštećeni
• Proizvod mora biti vraćen bez tragova šminke, mirisa parfema/cigarete/znoja, životinjskih dlaka i sl.
• Proizvodi moraju biti vraćeni u odgovarajućim pakiranjima u kojima su stigli, sa svim etiketama, naljepnicama, zahvalnicama itd.
• Sve etikete moraju biti na odgovarajućim mjestima bez vidljivih pokušaja premještanja istih.
• Povrat proizvoda je moguć ukoliko je proizvod nije kupljen na rasprodaji.

Ako se plaća gotovinom, povrat novca biti će uplaćen na vaš bankovni račun.

Ako ste platili karticom, novac će biti uplaćen izravno na karticu s koje je uplata izvršena.

Troškove povrata snosi kupac. Troškove povrata snosi Tramonto The label samo u slučaju da ste našom krivicom dobili pogrešni proizvod, veličinu ili boju od naručenog.

Proizvod koji šaljete zapakirajte pažljivo i sigurno kako u tranzitu ne bi došlo do oštećenja zbog kojih nećemo biti u mogućnosti prihvatiti proizvod.

Osobni povrat ili zamjena nisu mogući i neće biti prihvaćeni, kao ni slanje autobusom.

Svaka vraćena pošiljka biti će detaljno pregledana prilikom obrade.

U slučaju da vraćen artikl ne ispunjava sve uvjete navedene na ovoj stranici, nažalost biti će odbijen i vraćen kupcu u njegovom trošku.

Ukoliko je roba vraćena u ispravnom stanju povrat novca na vaš račun biti će vidljiv u roku nekoliko dana, a najviše u roku 10 dana, ovisno isključivo o vašoj banci.